Chez SABERLIGHT, nous sommes fiers de la qualité de nos sabres laser et nous nous engageons à vous accompagner aussi longtemps que vous possédez votre produit SABERLIGHT.
Notre garantie à vie est conçue pour fournir une assistance à long terme en cas de défauts de fabrication et de problèmes éligibles liés au produit, sous réserve des conditions ci-dessous.
Cette garantie est accordée en complément de toute garantie légale, garantie consommateur ou autre droit obligatoire qui peut vous être applicable en vertu des lois de votre pays.
Couverture de la garantie à vie
Notre garantie à vie s’applique aux sabres laser SABERLIGHT éligibles achetés directement auprès de la boutique officielle SABERLIGHT.
Au cours de la première année suivant l’achat
Pendant la première année suivant votre achat, SABERLIGHT fournira :
La réparation gratuite des défauts de fabrication éligibles
Le remplacement gratuit des composants défectueux lorsque la réparation n’est pas appropriée
Le remplacement gratuit du produit lorsque cela est nécessaire et approprié
SABERLIGHT déterminera la solution de garantie appropriée en fonction de la nature du problème.
Après 1 an
Après la première année, les défauts de fabrication éligibles restent couverts par la garantie à vie SABERLIGHT.
Selon le problème, nous pouvons fournir :
Des pièces de rechange
Une assistance pour la réparation
Une assistance technique
Tout autre service de garantie approprié
Après la première année, le client est généralement responsable des frais d’expédition liés à l’envoi du produit à SABERLIGHT ou à un centre de réparation agréé.
Lorsque la législation applicable exige que SABERLIGHT prenne en charge les frais de retour ou de réparation, ces obligations légales s’appliquent.
Ce qui est couvert
La garantie à vie vise à couvrir les défauts de matériaux ou de fabrication qui surviennent dans le cadre d’une utilisation normale et prévue.
Les exemples peuvent inclure des défaillances éligibles concernant :
L’électronique du sabre laser
Les systèmes d’éclairage
Les systèmes audio
Les interrupteurs ou commandes
Les autres composants internes affectés par un défaut de fabrication
La couverture de la garantie dépendra de la nature du problème et de la question de savoir s’il résulte d’un défaut de fabrication ou de l’utilisation, d’un dommage ou d’une modification du produit.
Ce qui n’est pas couvert
La garantie à vie ne couvre généralement pas les dommages ou défaillances causés par :
Une mauvaise utilisation ou une utilisation abusive
Des accidents ou des impacts dépassant l’utilisation prévue du produit
Une manipulation ou un stockage inapproprié
L’exposition à l’eau ou à des liquides
Une chaleur excessive ou d’autres dommages environnementaux
Une recharge incorrecte ou l’utilisation d’un équipement de recharge incompatible
L’utilisation de batteries endommagées ou incompatibles
Des modifications non autorisées
Des réparations non autorisées ou des tentatives de réparation
Le démontage ou la modification de composants internes
L’usure normale
Les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement
Les dommages causés par une utilisation contraire aux instructions ou aux informations de sécurité fournies
Cette liste n’a pas pour objet d’exclure les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Usure normale
Certaines pièces d’un sabre laser peuvent naturellement s’user dans le cadre d’une utilisation normale.
L’usure normale n’est généralement pas considérée comme un défaut de fabrication.
Les exemples peuvent inclure les marques esthétiques, les rayures, l’usure de surface, la diminution progressive de la capacité de la batterie et toute autre détérioration résultant d’une utilisation normale.
Lorsqu’un composant tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication plutôt que d’une usure normale, il peut être éligible à une prise en charge au titre de la garantie.
Modifications et réparations non autorisées
La modification, le démontage ou toute tentative de réparation de votre sabre laser peut affecter la couverture de la garantie lorsque la modification ou la réparation cause ou contribue au problème.
Les exemples peuvent inclure :
La modification de l’électronique interne
L’installation de composants incompatibles
La modification du câblage
Le remplacement incorrect de composants
Les tentatives de réparation sans autorisation
L’utilisation de composants tiers causant des dommages
Si vous pensez que votre sabre laser présente un problème, veuillez contacter SABERLIGHT avant de tenter toute réparation ou modification.
Batteries
Les batteries rechargeables se dégradent naturellement avec le temps et leur capacité peut diminuer avec une utilisation et des cycles de recharge normaux.
La dégradation normale de la batterie n’est généralement pas considérée comme un défaut de fabrication.
Toutefois, si une batterie ou un système de recharge présente un défaut couvert par la législation applicable ou par la garantie SABERLIGHT, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Pour des raisons de sécurité, n’utilisez pas et n’essayez pas de recharger une batterie qui semble gonflée, endommagée, présenter une fuite ou être autrement dangereuse.
Comment effectuer une demande de garantie
Toute demande de garantie doit être soumise via la boutique officielle SABERLIGHT ou en contactant :
Pour nous aider à évaluer votre demande, veuillez fournir :
Votre numéro de commande ou une preuve d’achat
Votre nom et votre adresse e-mail
Une description du problème
Des photographies montrant le produit et le problème
Une courte vidéo montrant le problème lorsque cela est approprié
Notre équipe d’assistance peut vous demander d’effectuer quelques étapes de dépannage de base avant de déterminer la solution de garantie appropriée.
Évaluation de la garantie
Une fois que nous avons reçu votre demande de garantie et les informations justificatives, notre équipe technique évaluera le problème.
Nous pouvons déterminer que le problème peut être résolu par :
Un dépannage
Le remplacement d’un composant
Une réparation
Le remplacement du produit
Une autre solution appropriée
Si nous devons inspecter physiquement le produit, nous vous fournirons les instructions concernant le lieu et la manière de l’envoyer.
N’envoyez pas votre sabre laser à une adresse provenant d’une ancienne commande ou d’une communication précédente, sauf si SABERLIGHT vous a spécifiquement demandé de le faire.
Frais d’expédition
Au cours de la première année suivant l’achat, SABERLIGHT prendra généralement en charge les frais d’expédition raisonnables associés à une réparation ou un remplacement sous garantie éligible lorsque le problème est confirmé comme étant couvert par cette garantie.
Après la première année, les clients sont généralement responsables des frais d’expédition liés au service de garantie.
Toutefois, lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs exige que SABERLIGHT prenne en charge les frais d’expédition, de réparation, de remplacement ou autres coûts, ces obligations légales s’appliquent.
Nous ne vous demanderons pas de prendre en charge des coûts que nous sommes légalement tenus de couvrir.
Durée de la garantie
La garantie à vie SABERLIGHT reste disponible pendant toute la durée de possession du produit éligible par son acheteur d’origine.
La garantie s’applique à l’acheteur d’origine et n’est pas automatiquement transférable à une autre personne, sauf accord contraire de SABERLIGHT ou disposition contraire de la législation applicable.
Une preuve d’achat peut être requise pour établir l’éligibilité à la garantie.
Garantie et droits des consommateurs
Cette garantie à vie est accordée en complément de vos droits légaux en tant que consommateur.
Rien dans cette politique n’exclut, ne restreint ou ne limite une garantie consommateur, une garantie légale, un droit d’annulation ou toute autre protection qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Pour les clients en Australie, les garanties des consommateurs prévues par le droit australien de la consommation s’appliquent indépendamment de cette garantie.
Pour les clients au Royaume-Uni, les droits applicables des consommateurs et les protections légales s’appliquent indépendamment de cette garantie.
Pour les clients en Allemagne, en France et dans les autres pays de l’Union européenne, les lois obligatoires de protection des consommateurs et les garanties légales s’appliquent indépendamment de cette garantie.
Pour les clients au Japon, les lois applicables en matière de protection des consommateurs s’appliquent indépendamment de cette garantie.
Pour les clients aux États-Unis, les lois fédérales et étatiques applicables en matière de protection des consommateurs peuvent prévoir des droits supplémentaires selon votre lieu de résidence et les circonstances.
Si la législation applicable offre une protection plus étendue que cette garantie, la législation applicable prévaudra.
Limites de la garantie
Dans la mesure permise par la législation applicable, les obligations de SABERLIGHT au titre de cette garantie à vie sont limitées à la réparation, au remplacement ou à tout autre recours prévu par cette politique.
Rien dans cette politique ne limite une responsabilité ou une obligation qui ne peut légalement être limitée ou exclue.
Notre engagement
Un sabre laser est plus qu’un produit — il fait partie de votre aventure.
Chez SABERLIGHT, nous sommes fiers des produits que nous créons et nous nous engageons à accompagner nos clients aussi longtemps qu’ils possèdent leur sabre laser SABERLIGHT.
Si un problème survient, notre objectif est de rendre le processus de garantie aussi simple et transparent que possible.
Pour toute assistance concernant la garantie, veuillez contacter :
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Dernière mise à jour : 9 août 2026
