Les sabres laser Saberlight sont-ils garantis ?
Les sabres laser Saberlight sont garantis un an contre tout défaut de fabrication. En cas de problème durant la première année suivant l'achat, nous réparerons ou remplacerons votre sabre gratuitement. Après la période de garantie, nous proposons un service de réparation pour tout dysfonctionnement ; le remplacement des pièces détachées, le cas échéant, sera facturé en supplément.
Comment puis-je lancer la procédure de garantie pour mon sabre laser ?
Pour faire jouer la garantie de votre sabre laser, veuillez nous contacter et décrire le problème à l'aide de photos, de vidéos ou tout autre moyen. N'oubliez pas d'inclure les informations relatives à votre commande. Nous discuterons ensuite du problème par courriel. Si un retour en usine pour réparation est nécessaire, nous vous communiquerons les informations d'expédition.
Est-il possible de retourner un article si celui-ci ne convient pas ?
Nous remplaçons ou réparons les produits endommagés par des causes non humaines. Aucun retour ni remboursement n'est accepté pour les sabres laser sans défaut.
Puis-je retourner un colis non ouvert directement sans vous contacter ?
Les retours non autorisés et sans contact préalable ne sont pas acceptés. En raison du volume élevé de commandes, les retours non sollicités peuvent se perdre. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte.
D'autres questions ?
Pour toute question complémentaire, veuillez nous envoyer un courriel contenant les informations nécessaires afin que notre service client puisse vous répondre rapidement. Si possible, veuillez indiquer votre numéro de commande.
Veuillez nous envoyer un courriel à support@saberlight.com.au
