Politique de confidentialité

Chez SABERLIGHT, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment SABERLIGHT recueille, utilise, stocke, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous visitez www.saberlight.com.au (le « Site »), nous contacter ou interagir avec nous de toute autre manière.

SABERLIGHT sert des clients à l’international, principalement situés en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en France et au Japon.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux clients et aux visiteurs du monde entier. Vos droits en matière de vie privée peuvent varier selon votre lieu de résidence, et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité et la protection des données qui vous sont applicables.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations sur votre appareil et sur la manière dont vous interagissez avec notre Site.

Cela peut inclure :

• Votre navigateur web et sa version

• Votre adresse IP

• Le type de votre appareil

• Votre système d’exploitation

• Votre fuseau horaire

• Votre localisation approximative

• Informations sur les cookies et les technologies similaires

• Les pages web et les produits que vous consultez

• Les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers notre Site

• Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site

• Informations relatives à la date et à l’heure

• Autres informations techniques et d’utilisation

Nous désignons ces informations recueillies automatiquement par l’expression « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons des informations sur l’appareil à l’aide de technologies telles que les cookies, les fichiers journaux, les balises web, les tags et les pixels.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Ils peuvent contenir un identifiant unique anonyme et nous aider à exploiter, sécuriser et améliorer notre Site.

Les cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et soutenir nos activités marketing et publicitaires.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, grâce aux outils de gestion des cookies disponibles sur notre Site.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

Pour plus d’informations sur les cookies, consultez www.allaboutcookies.org.

Fichiers journaux

Les fichiers journaux suivent les actions effectuées sur le Site et peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages référentes et les pages de sortie, ainsi que les dates et heures.

Balises web, tags et pixels

Les balises web, les tags et les pixels sont des technologies électroniques susceptibles d’être utilisées pour enregistrer des informations sur la manière dont les visiteurs naviguent sur le Site et interagissent avec celui-ci.

Ces technologies peuvent également nous aider à comprendre l’efficacité de nos communications, de nos activités marketing et de nos publicités.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons les informations nécessaires au traitement et à l’exécution de votre commande.

Cela peut inclure :

• Votre nom

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Détails de la commande

• Produits achetés

• Informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande

• Communications que vous échangez avec nous concernant votre commande

Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous employons le terme « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons les Informations sur l’appareil, les Informations sur la commande et autres informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous.

Comment nous utilisons vos Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles notamment aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter les commandes

• Traiter les paiements

• Organiser l’expédition et la livraison

• Fournir des confirmations de commande, des factures et des reçus

• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes

• Fournir une assistance à la clientèle

• Gérer les retours, remboursements et échanges

• Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes

• Protéger le Site et nos clients contre la fraude, les abus et les menaces à la sécurité

• Examiner les commandes pour détecter d’éventuels risques ou fraudes

• Maintenir et améliorer notre Site

• Comprendre comment les clients utilisent notre Site

• Analyser les tendances et les interactions avec les clients

• Mesurer l’efficacité de notre marketing et de notre publicité

• Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et conformément à vos préférences

• Personnaliser votre expérience lorsque cela est approprié

• Respecter les lois applicables et les obligations légales

• Protéger nos droits, nos biens et notre entreprise

• Établir, exercer ou défendre des actions en justice

Nous pouvons également utiliser les Informations personnelles à d’autres fins raisonnablement compatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou lorsque la loi applicable l’autorise ou l’exige.

Bases juridiques du traitement

Selon votre lieu de résidence et les lois relatives à la protection de la vie privée qui vous sont applicables, nous pouvons traiter vos Informations personnelles sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Pour exécuter un contrat — par exemple, pour traiter et livrer une commande que vous avez passée.

• Pour respecter des obligations légales — par exemple, lorsque nous sommes tenus de conserver des dossiers ou de fournir des informations à une autorité légalement habilitée.

• Pour nos intérêts légitimes — notamment pour exploiter, sécuriser et améliorer notre Site, prévenir la fraude, fournir un service à la clientèle et gérer notre entreprise, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.

• Avec votre consentement — lorsque cela s’applique, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies.

• Pour protéger des intérêts vitaux — lorsque cela est nécessaire pour protéger la santé ou la sécurité d’une personne.

• Lorsque la loi applicable l’autorise ou l’exige par ailleurs.

Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer lorsque la loi applicable l’autorise.

Partage de vos Informations personnelles

Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, fournir nos services, exécuter les commandes, traiter les paiements, améliorer notre Site ou respecter les lois applicables.

Ces tiers peuvent notamment inclure :

• Fournisseurs de services de commerce électronique et de sites web

• Processeurs de paiement et établissements financiers

• Fournisseurs de services d’expédition et de livraison

• Fournisseurs de services d’entreposage et d’exécution des commandes

• Fournisseurs de services à la clientèle et de communication

• Fournisseurs de services d’analyse

• Fournisseurs de marketing et de publicité

• Prestataires de technologies et de sécurité

• Conseillers professionnels

• Les autorités gouvernementales, les organismes de réglementation ou les autorités chargées de l’application de la loi lorsque la loi l’exige ou l’autorise

Nous attendons des prestataires de services qui traitent des informations personnelles en notre nom qu’ils gèrent ces informations de manière appropriée et conformément aux exigences contractuelles et légales applicables.

Shopify

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne et notre infrastructure de commerce électronique.

Shopify peut traiter des informations personnelles en notre nom dans le cadre de l’exploitation du Site, du traitement des commandes et de la fourniture de services de commerce électronique.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Shopify en matière de confidentialité ici :

https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site et à améliorer nos produits, nos services, notre marketing et l’expérience client.

Google peut traiter les informations conformément à ses propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité ici :

https://policies.google.com/privacy

Lorsqu’elle est disponible, vous pouvez également désactiver Google Analytics à l’aide des outils de désactivation de Google :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Publicité et marketing comportementaux

Nous pouvons utiliser des informations personnelles et les informations recueillies par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires afin de vous proposer des communications publicitaires ou marketing susceptibles de vous intéresser.

Cela peut inclure l’utilisation d’informations sur vos interactions avec notre Site afin de comprendre quels produits, services ou contenus sont susceptibles de vous intéresser.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant d’utiliser des cookies ou des technologies similaires à certaines fins publicitaires.

Vous pouvez être en mesure de contrôler certains paramètres publicitaires via votre navigateur, les paramètres de votre appareil, les contrôles des cookies ou les plateformes publicitaires concernées.

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée en fonction des centres d’intérêt, vous pouvez consulter la Network Advertising Initiative :

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/

Communications marketing

Si vous vous inscrivez à nos communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées pour vous envoyer des actualités, des informations sur nos produits, des offres et d’autres communications susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans la communication ou en nous contactant.

La désinscription des communications marketing ne nous empêchera pas de vous envoyer des communications essentielles liées aux transactions ou aux services, telles que des confirmations de commande, des mises à jour concernant l’expédition ou des informations relatives à votre achat.

Do Not Track

Certains navigateurs web proposent un paramètre « Do Not Track ».

Notre Site ne répond actuellement pas de manière uniforme aux signaux « Do Not Track ».

Nous pouvons continuer à collecter et à utiliser des informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, sous réserve du droit applicable et des paramètres de confidentialité ou de cookies disponibles sur notre Site.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Ces droits peuvent notamment inclure le droit de :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos Informations personnelles

• Demander la limitation de certains traitements

• Vous opposer à certaines utilisations de vos Informations personnelles

• Demander la portabilité de certaines Informations personnelles

• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

• Refuser certaines communications marketing

• Refuser certaines publicités ciblées ou certains autres traitements, le cas échéant

• Demander des informations sur la manière dont vos Informations personnelles sont collectées, utilisées et communiquées

• Déposer une plainte concernant la manière dont vos Informations personnelles ont été traitées

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent varier selon les lois qui vous sont applicables.

Par exemple, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter des obligations légales, comptables, de sécurité, de prévention de la fraude ou contractuelles.

Pour exercer un droit relatif à la confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes afin de contribuer à protéger vos Informations personnelles et à empêcher tout accès non autorisé.

Nous répondrons aux demandes valides relatives à la confidentialité dans le délai requis par la législation applicable.

Droits à la confidentialité en Europe

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, notamment en Allemagne et en France, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois européennes applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon les circonstances, ces droits peuvent inclure :

• Le droit d’accéder à vos Informations personnelles

• Le droit de rectifier vos Informations personnelles inexactes

• Le droit de demander la suppression de vos Informations personnelles

• Le droit de limiter certains traitements

• Le droit de vous opposer à certains traitements

• Le droit à la portabilité des données

• Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

• Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données

Lorsque nous traitons des Informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de vous opposer à ce traitement.

Vous pouvez exercer les droits applicables en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Droits à la confidentialité au Royaume-Uni

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois britanniques applicables en matière de protection des données, notamment du RGPD britannique et du Data Protection Act 2018.

Ces droits peuvent inclure le droit d’accéder à vos Informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de limiter certains traitements ou de vous opposer à ceux-ci, ainsi que des droits relatifs à la portabilité des données et au consentement, le cas échéant.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

De plus amples informations sur les droits à la confidentialité au Royaume-Uni sont disponibles auprès de l’ICO :

https://ico.org.uk/

Droits à la confidentialité aux États-Unis

Les droits à la confidentialité aux États-Unis varient selon les États.

Selon votre lieu de résidence et selon que les lois étatiques applicables en matière de confidentialité s’appliquent ou non à SABERLIGHT, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos Informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment inclure le droit de connaître ou d’accéder aux informations, de corriger les informations inexactes, de demander la suppression, de refuser certaines publicités ciblées ou la vente ou le partage d’Informations personnelles, ainsi que de bénéficier d’un traitement égal lorsqu’ils exercent les droits relatifs à la confidentialité qui leur sont applicables.

Par exemple, les résidents de Californie peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act, tel que modifié (CCPA), lorsque la loi s’applique.

Les résidents de Californie peuvent notamment disposer du droit de savoir, de supprimer et de corriger leurs Informations personnelles, de refuser certaines ventes ou certains partages d’Informations personnelles, ainsi que de limiter certaines utilisations d’Informations personnelles sensibles, sous réserve des exceptions applicables.

Nous ne faisons pas de discrimination à l’encontre des clients qui exercent les droits relatifs à la confidentialité qui leur sont applicables.

Pour exercer les droits applicables en matière de confidentialité aux États-Unis, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Droits relatifs à la confidentialité au Japon

Si vous vous trouvez au Japon, vos Informations personnelles peuvent être soumises aux lois japonaises applicables en matière de confidentialité, notamment à la loi sur la protection des Informations personnelles (APPI).

Selon les circonstances et la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant l’accès à vos Informations personnelles, leur rectification, leur suppression ou tout autre traitement.

Le cas échéant, nous fournirons des informations et recueillerons votre consentement ou prendrons les autres mesures requises lors du transfert d’Informations personnelles à des tiers situés en dehors du Japon.

Vous pouvez exercer les droits applicables en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Transferts internationaux de données

SABERLIGHT est une entreprise australienne qui sert des clients à l’international.

Dans le cadre de nos activités, vos Informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du pays où vous vivez, y être stockées ou y être traitées.

Cela peut inclure l’Australie, les États-Unis, le Canada et d’autres pays où exercent nos prestataires de services, fournisseurs de technologies, prestataires de services de paiement, partenaires d’expédition ou autres partenaires commerciaux.

Pour les clients en Australie, nous prendrons les mesures raisonnables exigées par la législation australienne applicable en matière de confidentialité lorsque nous communiquerons des Informations personnelles à des destinataires situés à l’étranger.

Pour les clients au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen, le cas échéant, nous utiliserons des garanties appropriées pour les transferts internationaux restreints, comme l’exige la législation applicable en matière de protection des données.

Pour les clients au Japon, nous respecterons les exigences applicables régissant les transferts d’Informations personnelles à des tiers situés à l’étranger.

Lorsque la législation applicable l’exige, les transferts internationaux peuvent être effectués au moyen de garanties appropriées ou de mécanismes de transfert licites, qui peuvent notamment inclure des protections contractuelles, des décisions d’adéquation, le consentement ou d’autres mécanismes reconnus par la loi.

Conservation des données

Nous conservons les Informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure la conservation d’informations afin de :

• Fournir nos services

• Exécuter les commandes

• Tenir les registres commerciaux et financiers

• Résoudre les litiges

• Prévenir la fraude

• Faire respecter les accords

• Respecter les obligations légales

La durée pendant laquelle nous conservons les informations dépend du type d’informations et de la raison pour laquelle elles ont été recueillies.

Lorsque les Informations personnelles ne sont plus raisonnablement nécessaires, nous pouvons les supprimer de manière sécurisée, les anonymiser ou les éliminer de toute autre manière conformément à la loi applicable.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les Informations personnelles contre l’utilisation abusive, les interférences, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure des dispositifs de protection techniques, administratifs et organisationnels adaptés à la nature des informations que nous détenons.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Si nous prenons connaissance d’une violation de données affectant vos Informations personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, le contenir et y répondre, et nous vous en informerons lorsque la loi applicable l’exige.

Protection de la vie privée des enfants

Notre Site ne s’adresse pas aux enfants qui ne sont pas légalement autorisés à utiliser des services d’achat en ligne sans la participation appropriée d’un parent ou d’un tuteur.

Nous ne recueillons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants dans les circonstances où une telle collecte est interdite par la loi applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des Informations personnelles en violation de la loi applicable, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Plaintes et préoccupations relatives à la confidentialité

Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la manière dont nous traitons vos Informations personnelles, nous vous encourageons à nous contacter d’abord afin que nous puissions examiner la situation et tenter de la résoudre.

Veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de comprendre votre préoccupation et, le cas échéant, d’identifier les Informations personnelles concernées.

Nous traiterons les plaintes relatives à la confidentialité conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de confidentialité ou de protection des données de votre pays ou région.

Pour les clients en Australie, il peut s’agir de l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Pour les clients du Royaume-Uni, il peut s’agir de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

Pour les clients de l’Espace économique européen, il peut s’agir de votre autorité locale chargée de la protection des données.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques commerciales, de nos technologies, de nos services, des exigences légales ou de nos obligations réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour, le cas échéant, la date indiquée au bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous traitons les Informations personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer un droit relatif à la protection de vos données ou déposer une plainte en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

SABERLIGHT

E-mail : support@saberlight.com.au

Site web : https://www.saberlight.com.au

Dernière mise à jour : 9 août 2026