Chez SABERLIGHT, nous prenons très au sérieux la sécurité, la confidentialité et la confiance de nos clients. Alors que les escroqueries en ligne et l’usurpation de marque continuent de se multiplier, nous voulons nous assurer que nos clients savent comment identifier les canaux officiels de SABERLIGHT et éviter les sites web, comptes, messages et offres frauduleux.
Cette page fournit des informations importantes sur nos canaux officiels, les escroqueries courantes et les moyens de vous protéger lorsque vous achetez chez SABERLIGHT.
Nos canaux officiels
Les canaux suivants sont actuellement les canaux officiels de SABERLIGHT exploités et utilisés par notre marque :
Site web :Site web officiel de SABERLIGHT
Instagram :Instagram officiel de SABERLIGHT
Facebook :Page Facebook officielle de SABERLIGHT
YouTube :Chaîne YouTube officielle de SABERLIGHT
Si vous découvrez un autre site web, compte sur les réseaux sociaux, annonce sur une marketplace ou boutique en ligne utilisant le nom SABERLIGHT, ne supposez pas qu’il est nécessairement associé à notre marque.
Des vendeurs non autorisés peuvent utiliser notre nom, nos photographies de produits, nos logos ou nos descriptions afin de donner à leurs annonces une apparence légitime. Les produits achetés auprès de sources non autorisées peuvent ne pas être authentiques et peuvent ne pas être éligibles à la garantie SABERLIGHT ou à notre service après-vente.
Pour une expérience d’achat plus sûre, accédez toujours à SABERLIGHT via notre site web officiel ou les réseaux sociaux officiels indiqués ci-dessus.
Méfiez-vous des fausses promotions
Les escrocs peuvent tenter d’imiter SABERLIGHT en créant de faux concours, cadeaux, remises, notifications de gains ou campagnes promotionnelles.
Soyez prudent si vous recevez un message inattendu affirmant que vous avez gagné quelque chose ou que vous avez été sélectionné pour une offre spéciale, une opportunité d’ambassadeur ou une promotion exclusive.
Ne fournissez jamais d’informations sensibles simplement parce qu’une personne affirme représenter SABERLIGHT.
Cela inclut les demandes concernant :
Les informations de carte bancaire ou de compte bancaire
Les mots de passe ou identifiants de compte
La vérification d’un paiement
Les informations d’identification personnelles
Des paiements ou frais inhabituels
Des codes ou numéros de vérification
Un profil ou un message ayant une apparence professionnelle n’est pas nécessairement authentique.
Si vous avez un doute concernant une promotion ou une communication, consultez directement notre site web officiel ou l’un de nos comptes officiels sur les réseaux sociaux plutôt que d’utiliser les liens fournis par un expéditeur inconnu.
Protéger vos informations personnelles
SABERLIGHT exploite sa boutique en ligne via Shopify, les commandes et les paiements des clients étant traités par des systèmes de commerce électronique et de paiement reconnus.
Nous ne vous demanderons pas de fournir des informations de paiement sensibles via un compte non officiel sur les réseaux sociaux, un site web suspect ou un lien tiers inattendu.
Si un message semble inhabituel, demande des informations que vous ne fourniriez normalement pas ou vous redirige vers un site web inconnu, arrêtez-vous et vérifiez la demande avant de poursuivre.
Pour plus d’informations sur la manière dont les informations personnelles sont traitées, veuillez consulter les politiques de confidentialité applicables aux services utilisés pour exploiter notre boutique et traiter votre commande.
Comment signaler une activité suspecte
Si vous trouvez un site web, un compte sur les réseaux sociaux, une publicité, un e-mail ou un message qui semble usurper l’identité de SABERLIGHT, veuillez nous contacter.
Support officiel :support@saberlight.com.au
Dans la mesure du possible, indiquez le nom du compte suspect, l’adresse du site web, des captures d’écran ou une copie du message lorsque vous nous contactez. Ces informations peuvent nous aider à enquêter sur l’activité concernée.
Si vous avez déjà fourni des informations de paiement ou des informations personnelles à un escroc présumé, contactez immédiatement votre banque ou votre prestataire de paiement. Vous devez également signaler l’incident aux autorités compétentes de votre pays.
Les clients aux États-Unis peuvent signaler directement une fraude présumée à la Federal Trade Commission :
Marque SABERLIGHT et propriété intellectuelle
SABERLIGHT est une marque indépendante. Nous ne sommes pas affiliés à Disney, Lucasfilm ou à d’autres franchises de divertissement liées aux sabres laser ou titulaires de droits de propriété intellectuelle, et nous ne sommes ni approuvés, ni sponsorisés, ni associés à ces entités.
Certains produits SABERLIGHT peuvent inclure des designs créés par des fans et inspirés de personnages fictifs, d’histoires, d’univers ou d’autres médias. Les marques commerciales, noms, personnages, logos et autres droits de propriété intellectuelle de tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Le nom SABERLIGHT, notre identité de marque, nos créations originales, nos photographies, le contenu de notre site web, nos descriptions de produits, nos graphismes et autres contenus originaux sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation non autorisée du nom ou de l’identité visuelle SABERLIGHT, toute usurpation de notre entreprise, toute copie de notre contenu original ou toute tentative d’induire nos clients en erreur peut entraîner des mesures appropriées.
Achetez en toute sécurité avec SABERLIGHT
Se protéger en ligne commence par vérifier auprès de qui vous achetez et avec qui vous communiquez.
Pour votre sécurité :
Achetez via notre site web officiel.
Suivez nos comptes officiels sur les réseaux sociaux.
Vérifiez les messages ou offres inhabituels avant d’y répondre.
Ne fournissez jamais d’informations sensibles à des comptes non vérifiés.
Si quelque chose vous semble suspect, arrêtez-vous et vérifiez d’abord avec nous.
Merci de contribuer à protéger la communauté SABERLIGHT et à maintenir une expérience d’achat sûre, sécurisée et digne de confiance.
