SABERLIGHTでは、新しいライトセーバーが届くのを楽しみにされていることを理解しています。私たちも、お客様にできるだけ早く商品をお届けできることを楽しみにしています。すべてのSABERLIGHTライトセーバーのご注文に対して、世界送料無料で、可能な限り迅速な注文処理・発送に努めています。
世界送料無料
SABERLIGHTでは、世界各国への標準配送を無料で提供しています。
対象となる配送について、チェックアウト時に別途標準送料や取扱手数料が請求されることはありません。
一部の配送先では配送状況が異なる場合があり、遠隔地や配送制限地域については、配送に制限が適用される場合があります。
適用される関税、輸入税、政府関連の費用などは送料とは別のものであり、配送先の国によってはお客様のご負担となる場合があります。
配送期間
ご注文の商品は、発送後通常7～10営業日以内に到着します。配送期間は配送先および配送方法によって異なります。
配送期間はあくまで目安であり、特定の配送期間について明示的に合意している場合を除き、到着日を保証するものではありません。
配送期間は、当社が合理的に管理できない以下のような事情によって影響を受ける場合があります。
通関手続き
配送業者または郵便サービスの遅延
天候
祝日
繁忙期
輸送上の問題
政府による規制
その他、当社が合理的に管理できない事情
特に注文が集中する時期には、通常の目安より配送に時間がかかる場合があります。
ご注文の配送が遅れていると思われる場合は、まず追跡情報をご確認ください。さらにサポートが必要な場合は、注文番号を添えてサポートチームまでお問い合わせください。
注文処理
ご注文をいただいた後、可能な限り迅速に処理するよう努めています。
処理時間は、商品の在庫状況、注文量、購入された商品の種類などによって異なる場合があります。
在庫状況や配送先によって、注文の処理、梱包、発送は異なるフルフィルメント拠点から行われる場合があります。
ご注文が発送されると、追跡可能な配送方法の場合は、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
関税・輸入税・輸入関連費用
海外からのご注文には、配送先の国によって関税、輸入税、通関手数料、その他の費用が課される場合があります。
これらの費用は各国の税関当局によって決定され、SABERLIGHTが管理できるものではありません。
チェックアウト時に別途記載がない限り、適用される関税、輸入税、および同様の配送先で発生する費用は、原則としてお客様のご負担となります。
輸入時に発生する可能性のある費用について不明な点がある場合は、海外からご注文いただく前に、お住まいの国の税関当局へご確認いただくことをおすすめします。
SABERLIGHTでは、発生する関税や輸入関連費用の金額を保証することはできません。
配送状況の追跡
ご注文の処理および発送が完了すると、追跡可能な配送方法の場合、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
追跡番号を使用して、配送業者の追跡システムから配送状況をご確認いただけます。
ご注文が発送された後、追跡情報がシステムに反映されるまで時間がかかる場合があります。
追跡情報が長期間更新されない場合は、当社までご連絡ください。配送状況の確認をサポートいたします。
配送について
ご注文の際は、配送先住所を正確かつ完全に入力してください。
お客様が入力した住所に誤りや不足があることによって発生した配送遅延について、SABERLIGHTは責任を負いません。
配送先や配送業者によっては、配送指示、受取時の署名、指定場所への置き配などのオプションが利用できる場合があります。
追跡情報で荷物が配達済みと表示された場合は、配送先周辺、ご家族、近隣住民、建物の管理者などにもご確認ください。
配達済みと表示されているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。必要に応じて配送業者と協力して配送状況を調査します。
紛失・盗難された荷物
配送途中で荷物が紛失した場合は、配送業者と配送状況を確認するため、当社までご連絡ください。
追跡情報で配達済みと確認されているにもかかわらず荷物が見つからない場合は、まず配送場所をご確認いただき、必要に応じて配送業者にもお問い合わせください。
当社は、合理的に可能な範囲で調査をサポートします。
本ポリシーのいかなる内容も、強行法規に基づきお客様に適用される消費者の権利または救済措置を制限するものではありません。
配送遅延
当社が管理できない事情により、配送に遅れが生じる場合があります。
これには、税関検査、配送業者の遅延、異常気象、自然災害、ストライキ、祝日、輸送上の問題、その他の予期せぬ事象などが含まれます。
配送が遅れている場合は、できる限りサポートし、利用可能な追跡情報をご案内します。
適用される消費者保護法により、配送遅延または配送不能に関する権利が認められている場合、それらの権利は引き続き適用されます。
配送地域
SABERLIGHTは、配送可能な地域のお客様へ世界各国に発送しています。
商品の在庫状況、在庫数、配送先などに応じて、ご注文は異なる拠点から発送される場合があります。
当社のフルフィルメントネットワークには、オーストラリア、米国、英国、ヨーロッパ、日本、その他の地域の拠点が含まれる場合があります。
実際のご注文の発送拠点は、商品および配送先によって異なる場合があります。
これにより、適切な配送ルートを選択し、世界中のお客様へ効率的に商品をお届けできるよう努めています。
複数商品・分割発送
複数の商品を1回のご注文で購入された場合、商品が別々に発送されることがあります。
これは、商品が異なるフルフィルメント拠点に保管されている場合や、商品ごとに発送可能になる時期が異なる場合に発生することがあります。
ご注文が複数の荷物に分かれて発送される場合、それぞれの荷物について別々の追跡情報が届く場合があります。
通常、ご注文が複数の荷物に分かれたことを理由として、追加の標準送料を請求することはありません。
梱包
国際輸送中の商品を保護するため、ライトセーバーは慎重に梱包しています。
ライトセーバーは、取り扱いや輸送中の損傷リスクを軽減するため、耐久性のある保護梱包材を使用して発送します。
購入された商品によって、パッケージには以下のものが含まれる場合があります。
ライトセーバーヒルト
ブレード
充電ケーブル
工具
取扱説明書またはデジタル商品情報
選択した仕様に含まれる追加アクセサリー
ご注文の正確な内容は、各商品ページまたは注文確認メールに記載されています。
商品が到着したら、パッケージおよび内容物を必ずご確認ください。
商品に破損や不足がある場合は、可能な限り速やかに注文番号を添えて当社までご連絡ください。必要に応じて写真や動画もご提供ください。
破損したパッケージ
パッケージが明らかに破損した状態で到着した場合は、可能であれば開封前に外箱の写真を撮影してください。
開封後、商品または内部の梱包材に損傷がある場合は、その状態を写真に撮ってください。
以下の情報を添えて当社までご連絡ください。
注文番号
パッケージの写真
商品の写真
損傷状況の説明
状況を確認し、適切な対応についてお客様とご相談いたします。
配送先住所の誤り
ご注文を完了する前に、配送先住所を慎重にご確認ください。
住所に誤りがあることに気付いた場合は、直ちにsupport@saberlight.com.auまでご連絡ください。
発送前であれば、住所を変更できるよう合理的な努力を行いますが、注文処理または発送が開始された後は変更を保証できません。
誤った住所または不完全な住所のために商品が返送された場合、法律で認められる範囲において、再発送にかかる追加送料をお客様にご負担いただく場合があります。
配送不能・配達失敗
誤った住所、荷物の受け取り忘れ、配送拒否、その他受取人側の事情により配送業者が商品を配達できない場合、荷物が発送元またはフルフィルメント拠点へ返送されることがあります。
このような場合は、利用可能な対応方法を確認するため、当社までご連絡ください。
適用される法律で認められる範囲において、追加の送料または取扱費用はお客様のご負担となる場合があります。
配送制限
一部の商品または配送先については、現地法、配送業者の要件、税関規制、商品固有の輸送要件などにより、配送制限が適用される場合があります。
ご指定の配送先へ商品を発送できない場合は、当社からご連絡し、適切な対応をご案内します。
お問い合わせ
配送、配達、追跡情報についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
SABERLIGHT
お問い合わせの際は、できるだけ早く対応できるよう、注文番号をご記載ください。
お問い合わせには1～2営業日以内の返信を目指していますが、週末、祝日、お問い合わせが集中する期間などは、返信に時間がかかる場合があります。
SABERLIGHTをお選びいただき、ありがとうございます。
皆様のご支援に感謝するとともに、忘れられないライトセーバー体験をお届けできることを楽しみにしています。
より優れたライトセーバー。より良い選択。より良い未来。
最終更新日：2026年8月9日
