Ist bei Saberlight-Lichtschwertern eine Garantie inbegriffen?
Saberlight-Lichtschwerter haben eine einjährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollten innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf Probleme auftreten, reparieren oder ersetzen wir Ihr Lichtschwert kostenlos. Nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir Reparaturen für alle Funktionsstörungen an; gegebenenfalls fallen zusätzliche Kosten für Ersatzteile an.
Wie kann ich den Garantieprozess für mein Lichtschwert einleiten?
Um den Garantieprozess für Ihr Lichtschwert einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie das Problem mithilfe von Fotos, Videos oder anderen Mitteln. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestelldaten anzugeben. Wir werden das Problem anschließend per E-Mail mit Ihnen besprechen. Sollte eine Rücksendung zur Reparatur an den Hersteller erforderlich sein, erhalten Sie von uns die Versandinformationen.
Kann der Artikel zurückgegeben werden, wenn er nicht zufriedenstellend ist?
Wir ersetzen oder reparieren Produkte, die durch nicht vom Menschen verursachte Ursachen beschädigt wurden. Lichtschwerter ohne Mängel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Kann ich eine ungeöffnete Packung direkt zurücksenden, ohne Sie zu kontaktieren?
Unautorisierte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme sind nicht möglich. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens können unaufgefordert eingesandte Rücksendungen verloren gehen. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Verluste.
Weitere Fragen?
Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den notwendigen Angaben, damit unser Kundenservice-Team Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@saberlight.com.au
