FAQs

PRODUKT

1. SIND SABERLIGHT-LICHTSCHWERTER FÜR DUELLE UND KÄMPFE KONZIPIERT?

Natürlich sind Saberlight-Lichtschwerter für Vollkontaktduelle konzipiert und halten harten Duellen stand. Unsere Klingen bestehen aus einem starken Polycarbonatmaterial, das bruchsicher ist und eine leichte Flexibilität aufweist, um ein Brechen zu verhindern.

2. WAS IST EIN SOUNDFONT?

Soundfont ist ein Modus, der beeinflusst, wie die Effekte des Schwerts wie Bewegung, Blaster-Ablenkung usw. klingen. Sie können geändert werden, wenn sich das Schwert im Ruhemodus befindet, indem Sie die Taste gedrückt halten, bis sie zweimal blinkt (ca. 1 Sek.). Jedes Mal, wenn das Schwert den Soundfont wechselt, wird ein Zitat aus einem Film abgespielt.

3. WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN SOUNDFONTS UND SOUNDEFFEKTEN?

Soundfonts modifizieren Soundeffekte, indem sie ihnen einen bestimmten Stil verleihen. Soundeffekte sind in allen Soundfonts enthalten und umfassen Zündung, Bewegungsgeräusche, Blaster-Ablenkung, Aufprallgeräusche und mehr. Sie klingen je nach ausgewähltem Soundfont etwas anders.

4. KÖNNEN ZWEI GRIFFE VERBUNDEN WERDEN, UM EINEN DOPPELKLINGENSÄBEL ZU MACHEN?

Ja, mindestens eines der Schwerter muss über einen Griffanschluss mit Gewinde verfügen, dann können die Schwerter mit einem Doppelschwert verbunden werden. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ein Schwertanschluss nachgekauft werden.

5. WIE WECHSELT MAN IN DEN STILLEM MODUS?

Aus, indem Sie die Taste kurz drücken, werden die drei Stufen hoher Ton, tiefer Ton und Stummgeschaltet aktiviert.

ZAHLUNG

1. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Wir unterstützen mittlerweile alle gängigen Zahlungsmethoden. Wenn Sie keine passende Zahlungsmethode finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

2. WIE BEZAHLE ICH EINE BESTELLUNG PER KREDIT-/DEBITKARTE?

Geben Sie die Bestellinformationen ein und wählen Sie die Kreditkarte zur Zahlung aus.

3. WARUM HABE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN? WURDE MEINE BESTELLUNG DURCHGEFÜHRT?

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Spam-/Junk-Ordner. Wenn auch dort keine E-Mail ist, kontaktieren Sie uns bitte.

4. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Wenn sich das Paket noch im Vorversandstadium befindet, können Sie uns natürlich kontaktieren, um Änderungen an den Informationen vorzunehmen. Für die Stornierung einer Bestellung kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen.

5. MUSS ICH EINFUHRSTEUER ZAHLEN?

Bisher mussten keine Kunden Einfuhrsteuern zahlen. Zumindest unterliegen unsere Säbel derzeit keiner Steuer, wir können jedoch nicht garantieren, dass dies in naher Zukunft nicht der Fall sein wird. Sobald sich dies ändert, werden wir unser Bestes tun, um Sie über die jüngsten Änderungen bei den Einfuhrgebühren auf dem Laufenden zu halten.

6. WIE KANN ICH DAS ANGEBOT „JETZT KAUFEN, SPÄTER ZAHLEN“ ANWENDEN?

Bei PayPal haben Sie die Möglichkeit, ein „Später bezahlen“-Angebot auszuwählen – entweder die Zahlung in 4 Raten oder einen monatlichen Zahlungsplan, der für berechtigte Einkäufe gilt.

7. WAS BEDEUTET DER ABLEHNUNGSCODE „NICHT AKZEPTIEREN“ BEIM CHECKOUT?

Einer der einfachsten Gründe besteht darin, dass das Konto des Karteninhabers nicht über ausreichend Guthaben verfügt oder sein Kreditlimit überschritten wurde.

VERSAND

1. VERSENDEN SIE IN MEIN LAND?

Ja, wir versenden weltweit. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Lichtschwerter an. Aus unvermeidbaren Gründen (wie z. B. einer Sith-Invasion) können wir jedoch den Versand in einige Gebiete einstellen. Wenn Sie also Ihr Land in Ihrer Bestellung sehen, bedeutet das, dass wir an Sie versenden können.

2. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET UND ERHALTE ICH MEIN PAKET?

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Normalerweise dauert es 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit beträgt 7-10 Tage, aber die meisten Kunden erhalten ihre Pakete innerhalb einer Woche.

3. WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ERFAHREN?

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Sobald das Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung über die Sendungsverfolgungsseite überprüfen.

4. KANN ICH MEINE BESTELLADRESSE ÄNDERN?

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Adresse zu ändern. Dies bedeutet, dass Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung kontaktieren müssen.
Wir werden jedoch versuchen, mit unseren Versandpartnern zu kommunizieren. Eventuelle zusätzliche Kosten gehen jedoch möglicherweise zu Ihren Lasten.

5. KÖNNEN SIE AN EIN POSTFACH LIEFERN?

Nein, unsere Versandpartner können NICHT an Postfächer liefern. Dazu gehören APO, FPO und DPO. Sendungen können nur direkt an die Lieferadresse des Empfängers geliefert werden und eine Unterschrift für den Empfang ist erforderlich.

GARANTIE/RÜCKGABE

1. GIBT ES FÜR SABERLIGHT-LICHTSCHWERTE EINE GARANTIE?

Ja, wir bieten eine volle einjährige Garantie auf alle Fehler, die auf fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind. Wenn Sie innerhalb des ersten Jahres nach Erhalt Ihrer Bestellung Probleme mit unserem Säbel haben, reparieren oder ersetzen wir Ihren Säbel kostenlos. Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, erhalten wir gegen gesonderte Gebühr immer noch Teile zur Reparatur.

2. WIE STARTE ICH DEN GARANTIEPROZESS FÜR MEIN LICHTSCHWERT?

Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem mithilfe von Fotos, Videos oder anderen Mitteln. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellinformationen anzugeben. Wir werden das Problem zunächst per E-Mail oder Online-Meeting besprechen. Wenn bestätigt wird, dass eine Rücksendung an das Werk zur Reparatur erforderlich ist, stellen wir Ihnen Versandinformationen zur Verfügung.

3. GIBT ES FÜR DAS GEBRAUCHTE LICHTSCHWERT EINE GARANTIE?

Nein, die Garantie ist nicht übertragbar! Wenn ein Kunde sein Schwert an jemand anderen verkauft/tauscht, erlischt die Garantie. Wir führen Aufzeichnungen über jede Transaktion.

4. KANN ICH ES ZURÜCKGEBEN, WENN ES MIR NICHT GEFÄLLT?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Die zurückzusendenden Artikel müssen neu und unbenutzt sein. Die Rücksendung muss alle ursprünglich versandten Artikel enthalten, wie z. B. das Produkt, Werkzeuge, Anleitungen und Verpackung. Sie müssen außerdem den Beleg oder Kaufbeleg, Ihre Bestellnummer oder sonstige relevante Informationen vorlegen.

5. KANN ICH EINE UNGEÖFFNETE BOX DIREKT ZURÜCKSENDEN, OHNE SIE ZU KONTAKTIEREN?

Nein, unberechtigte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme sind nicht zulässig. Aufgrund der großen Auftragsmenge, die wir täglich verarbeiten, können unaufgeforderte Rücksendungen verloren gehen. Für hierdurch entstehende Verluste übernehmen wir keine Haftung.

Andere Anfragen? Lass uns chatten.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Senden Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns mit, was los ist. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (sofern Sie eine haben).

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@saberlight.com.au