FAQs

PRODUKT

1. SIND SABERLIGHT-LICHTSCHWERTER FÜR DUELLE UND KÄMPFE KONZIPIERT?

Natürlich sind Saberlight-Lichtschwerter für Vollkontakt-Duelle konzipiert und halten auch heftigen Duellen stand. Unsere Klingen bestehen aus robustem Polycarbonat, das bruchsicher ist und eine leichte Flexibilität aufweist, um ein Brechen zu verhindern.

2. WAS IST EIN SOUNDFONT?

Soundfont ist ein Modus, der die Klangwiedergabe von Lichtschwerteffekten wie Bewegung, Blasterabwehr usw. beeinflusst. Sie können im Ruhemodus des Lichtschwerts geändert werden, indem Sie die Taste gedrückt halten, bis sie zweimal blinkt (ca. 1 Sek.). Jedes Mal, wenn das Lichtschwert den Soundfont wechselt, wird ein Zitat aus einem Film abgespielt.

3. WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN SOUNDFONTS UND SOUNDEFFEKTEN?

Soundfonts modifizieren Soundeffekte, indem sie ihnen einen bestimmten Stil verleihen. Soundeffekte sind in allen Soundfonts enthalten und umfassen Zündung, Bewegungsgeräusche, Blasterablenkung, Aufprallgeräusche und mehr. Je nach ausgewähltem Soundfont klingen sie etwas anders.

4. KÖNNEN ZWEI GRIFFE VERBUNDEN WERDEN, UM EINEN DOPPELKLINGENSÄBEL ZU ERSTELLEN?

Ja, mindestens eines der Schwerter muss über einen Gewindeanschluss für den Griff verfügen, dann können die Schwerter mit einem Doppelklingenschwert verbunden werden. Ist dies nicht der Fall, kann ein Schwertanschluss erworben werden.

5. WIE WECHSELT MAN IN DEN STILLMODUS?

Aus: Drücken Sie die Taste kurz und es gibt drei Stufen: hoher Ton, tiefer Ton und Stumm.

ZAHLUNG

1. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Wir unterstützen mittlerweile alle gängigen Zahlungsmethoden. Sollten Sie keine passende Zahlungsmethode finden, kontaktieren Sie uns bitte.

2. WIE BEZAHLE ICH EINE BESTELLUNG MIT KREDIT-/DEBITKARTE?

Geben Sie die Bestellinformationen ein und wählen Sie die Kreditkarte zur Zahlung aus.

3. Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten? Ist meine Bestellung bearbeitet worden?

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail-Spam-/Junk-Ordner. Wenn auch dort keine E-Mail ist, kontaktieren Sie uns bitte.

4. KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Wenn sich das Paket noch im Vorversandstadium befindet, können Sie uns natürlich kontaktieren, um Änderungen an den Informationen vorzunehmen. Für die Stornierung einer Bestellung kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen.

5. MUSS ICH EINFUHRSTEUER ZAHLEN?

Bisher mussten unsere Kunden keine Einfuhrsteuer zahlen. Zumindest unterliegen unsere Säbel derzeit keiner Einfuhrsteuer, wir können jedoch nicht garantieren, dass dies in naher Zukunft nicht der Fall sein wird. Sobald sich dies ändert, werden wir unser Bestes tun, Sie über die neuesten Änderungen der Einfuhrgebühren auf dem Laufenden zu halten.

6. WIE KANN ICH „JETZT KAUFEN, SPÄTER ZAHLEN“ ANWENDEN?

Bei PayPal haben Sie die Möglichkeit, ein „Später bezahlen“-Angebot zu wählen – entweder die Zahlung in 4 Raten oder einen monatlichen Zahlungsplan, der für berechtigte Einkäufe gilt.

7. WAS BEDEUTET DER ABLEHNUNGSCODE „NICHT AKZEPTIEREN“ BEIM CHECKOUT?

Einer der einfachsten Gründe ist, dass der Karteninhaber nicht über ausreichend Guthaben auf seinem Konto verfügt oder sein Kreditlimit überschritten hat.

VERSAND

1. VERSENDEN SIE IN MEIN LAND?

Ja, wir versenden weltweit. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Lichtschwerter an. Aus unvermeidlichen Gründen (z. B. einer Sith-Invasion) kann es jedoch vorkommen, dass wir den Versand in einige Gebiete einstellen. Wenn Ihr Land in Ihrer Bestellung aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir an Sie liefern können.

2. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET UND ERHALTE ICH MEIN PAKET?

Das hängt von Ihrem Standort ab. Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauern in der Regel 1-3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt 7-10 Tage, die meisten Kunden erhalten ihre Pakete jedoch innerhalb einer Woche.

3. WIE KANN ICH MEINEN BESTELLSTATUS ERFAHREN?

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung auf der Sendungsverfolgungsseite überprüfen.

4. KANN ICH MEINE BESTELLADRESSE ÄNDERN?

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Adresse zu ändern. Das bedeutet, dass Sie uns kontaktieren müssen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Wir werden jedoch versuchen, mit unseren Versandpartnern zu kommunizieren, eventuell entstehende Zusatzkosten müssen jedoch von Ihnen getragen werden.

5. KÖNNEN SIE AN EIN POSTFACH LIEFERN?

Ja!

GARANTIE/RÜCKGABE

1. GIBT ES FÜR SABERLIGHT-LICHTSCHWERTER EINE GARANTIE?

Ja, wir bieten ein Jahr Garantie auf alle Mängel, die auf mangelhafte Verarbeitung zurückzuführen sind. Sollten innerhalb des ersten Jahres nach Erhalt Ihrer Bestellung Probleme mit unserem Säbel auftreten, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos. Nach Ablauf der Garantie erhalten Sie weiterhin Ersatzteile zur Reparatur gegen gesonderte Kosten.

2. WIE STARTE ICH DEN GARANTIEPROZESS FÜR MEIN LICHTSCHWERT?

Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem mit Fotos, Videos oder anderen Mitteln. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellinformationen anzugeben. Wir besprechen das Problem zunächst per E-Mail oder Online-Meeting. Wenn bestätigt wird, dass eine Rücksendung zur Reparatur an das Werk erforderlich ist, teilen wir Ihnen die Versandinformationen mit.

3. GIBT ES FÜR DAS GEBRAUCHTE LICHTSCHWERT EINE GARANTIE?

Nein, die Garantie ist nicht übertragbar! Wenn ein Kunde sein Schwert an eine andere Person verkauft oder weitergibt, erlischt die Garantie. Wir dokumentieren jede Transaktion.

4. KANN ICH ES ZURÜCKGEBEN, WENN ES MIR NICHT GEFÄLLT?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Die zurückgesendeten Artikel müssen neu und unbenutzt sein. Die Rücksendung muss alle ursprünglich gelieferten Artikel enthalten, wie z. B. das Produkt, Werkzeuge, Anleitungen und Verpackung. Sie müssen außerdem den Kaufbeleg, Ihre Bestellnummer oder andere relevante Informationen vorlegen.

5. KANN ICH EINE UNGEÖFFNETE BOX DIREKT ZURÜCKSENDEN, OHNE SIE ZU KONTAKTIEREN?

Nein, unberechtigte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme sind nicht zulässig. Aufgrund der großen Anzahl an Bestellungen, die wir täglich bearbeiten, können unaufgeforderte Rücksendungen verloren gehen. Für daraus entstehende Verluste haften wir nicht.

Andere Anfragen? Lass uns chatten.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Senden Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@saberlight.com.au