SABERLIGHTでは、ライトセーバーの品質に自信を持ち、お客様がSABERLIGHT製品を所有されている限り、長期的なサポートを提供することをお約束します。
当社の永久保証は、以下の規約に従い、製造上の欠陥および保証対象となる製品上の問題について、長期的なサポートを提供することを目的としています。
本保証は、お客様の居住国の法律に基づき適用される消費者保証、法定保証、その他の強行法規上の権利に加えて提供されるものです。
永久保証の対象
当社の永久保証は、SABERLIGHT公式ストアから直接購入された対象のSABERLIGHTライトセーバーに適用されます。
購入から1年以内
購入後1年間は、SABERLIGHTが以下の保証サービスを提供します。
対象となる製造上の欠陥の無償修理
修理が適切でない場合の不良部品の無償交換
必要かつ適切な場合の製品本体の無償交換
具体的な保証対応については、問題の内容に応じてSABERLIGHTが判断します。
購入から1年経過後
購入から1年経過後も、対象となる製造上の欠陥については、SABERLIGHTの永久保証が適用されます。
問題の内容に応じて、以下の対応を行う場合があります。
交換部品の提供
修理サポート
テクニカルサポート
その他、適切な保証対応
購入から1年経過後は、原則として、製品をSABERLIGHTまたは指定修理施設へ送付する際の送料はお客様のご負担となります。
適用される法律によりSABERLIGHTが返送費用または修理費用を負担する必要がある場合は、当該法令の規定が適用されます。
保証の対象となるもの
永久保証は、通常かつ本来の使用方法において発生した材料または製造上の欠陥を対象としています。
対象となる不具合には、以下のようなものが含まれる場合があります。
ライトセーバーの電子部品
発光システム
サウンドシステム
スイッチまたは操作部品
製造上の欠陥によって影響を受けたその他の内部部品
保証の適用については、問題の内容、およびそれが製造上の欠陥によるものか、使用、損傷、改造などによるものかを確認したうえで判断します。
保証の対象外
永久保証は、原則として以下の原因による損傷または故障を対象としていません。
誤用または不適切な使用
製品の想定用途を超えた事故や衝撃
不適切な取り扱いまたは保管
水や液体による損傷
過度な熱やその他の環境要因による損傷
不適切な充電、または互換性のない充電機器の使用
損傷したバッテリーまたは互換性のないバッテリーの使用
無許可の改造
無許可の修理または修理の試み
内部部品の分解または変更
通常の使用による摩耗や劣化
機能に影響を与えない外観上の損傷
付属の説明書または安全上の注意事項に反する使用による損傷
ただし、本項目は、適用される消費者保護法により法的に除外することのできない権利または救済措置を制限するものではありません。
通常の摩耗・劣化
ライトセーバーの一部の部品は、通常の使用によって自然に摩耗する場合があります。
通常の摩耗や経年劣化は、原則として製造上の欠陥とはみなされません。
たとえば、外観上の小さな傷、擦れ、表面の摩耗、バッテリー容量の自然な低下、その他通常の使用による劣化などが含まれます。
通常の摩耗や劣化ではなく、製造上の欠陥によって部品に不具合が発生した場合は、保証サポートの対象となる場合があります。
無許可の改造および修理
ライトセーバーを改造、分解、または修理しようとした場合、その改造や修理が問題の原因となった、または問題に影響を与えた場合には、保証の適用に影響する可能性があります。
以下のような行為が含まれます。
内部電子部品の変更
互換性のない部品の取り付け
配線の変更
部品の誤った交換
許可を得ずに修理を試みること
損傷の原因となる第三者製部品の使用
ライトセーバーに不具合が発生したと思われる場合は、修理や改造を行う前にSABERLIGHTまでお問い合わせください。
バッテリー
充電式バッテリーは時間の経過とともに自然に劣化し、通常の使用や充電サイクルによって容量が低下する場合があります。
通常のバッテリー劣化は、原則として製造上の欠陥とはみなされません。
ただし、バッテリーまたは充電システムに、適用される消費者保護法またはSABERLIGHTの保証の対象となる不具合が発生した場合は、サポートまでお問い合わせください。
安全上の理由から、膨張、損傷、液漏れ、またはその他の危険な状態が見られるバッテリーは使用したり、充電したりしないでください。
保証請求の方法
保証に関するお問い合わせは、SABERLIGHT公式ストアまたは以下のメールアドレスからご連絡ください。
保証請求を確認するため、以下の情報をご提供ください。
注文番号または購入証明
お名前とメールアドレス
問題の詳細
製品および問題箇所が確認できる写真
必要に応じて、問題を確認できる短い動画
保証対応を判断する前に、サポートチームから基本的なトラブルシューティングをお願いする場合があります。
保証の確認・判定
保証請求および必要な情報を受け取った後、当社の技術チームが問題を確認します。
問題の解決方法として、以下のいずれかを提案する場合があります。
トラブルシューティング
交換部品の提供
修理
製品の交換
その他の適切な対応
実物の製品を確認する必要がある場合は、送付先および送付方法をご案内します。
SABERLIGHTから明確な指示がない限り、以前の注文や過去のやり取りに記載された住所へライトセーバーを送付しないでください。
送料
購入から1年以内は、保証対象であることが確認された修理または交換について、合理的な送料を原則としてSABERLIGHTが負担します。
購入から1年経過後は、保証サービスに伴う送料は原則としてお客様のご負担となります。
ただし、適用される消費者保護法によりSABERLIGHTが送料、修理費、交換費用、その他の費用を負担する必要がある場合は、当該法令の規定が適用されます。
法律上SABERLIGHTが負担すべき費用を、お客様にご負担いただくことはありません。
保証期間
SABERLIGHTの永久保証は、対象製品を最初の購入者が所有している期間中、適用されます。
保証は原則として最初の購入者に適用され、SABERLIGHTが別途承認した場合、または適用される法律で別途定められている場合を除き、第三者へ自動的に譲渡することはできません。
保証の適用資格を確認するため、購入証明の提示をお願いする場合があります。
保証と消費者の権利
本永久保証は、お客様が法律上有する消費者としての権利に加えて提供されるものです。
本ポリシーのいかなる内容も、法的に除外または制限することのできない消費者保証、法定保証、キャンセル権、その他の保護を除外、制限、または縮小するものではありません。
オーストラリアのお客様には、本保証とは独立してオーストラリア消費者法（Australian Consumer Law）に基づく消費者保証が適用されます。
英国のお客様には、本保証とは独立して、適用される消費者の権利および法定保護が適用されます。
ドイツ、フランスおよびその他の欧州連合（EU）諸国のお客様には、本保証とは独立して、強行法規による消費者保護法および法定保証が適用されます。
日本のお客様には、本保証とは独立して、適用される消費者保護法が適用されます。
米国のお客様には、所在地および個々の状況に応じて、連邦法および州法に基づく追加の消費者保護が適用される場合があります。
適用される法律が本保証よりも大きな保護を提供する場合は、適用される法律が優先されます。
保証の制限
適用される法律で認められる範囲において、SABERLIGHTの本永久保証に基づく義務は、本ポリシーに記載された修理、交換、その他の保証対応に限定されます。
本ポリシーのいかなる内容も、法律上制限または除外することのできない責任または義務を制限するものではありません。
私たちの約束
ライトセーバーは、単なる製品ではありません。それは、あなたの旅の一部です。
SABERLIGHTでは、私たちが生み出す製品に責任と自信を持ち、お客様がSABERLIGHTのライトセーバーを所有されている限り、サポートを提供することをお約束します。
万が一問題が発生した場合も、保証手続きをできる限り簡単で分かりやすいものにすることを目指しています。
保証に関するお問い合わせ：
より優れたライトセーバー。より良い選択。より良い未来。
最終更新日：2026年8月9日
