Bei SABERLIGHT wissen wir, dass Sie sich darauf freuen, Ihr neues Lichtschwert zu erhalten, und wir freuen uns ebenso darauf, es zu Ihnen zu bringen. Wir arbeiten hart daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, mit kostenlosem weltweitem Versand für alle SABERLIGHT-Lichtschwertbestellungen.
Kostenloser weltweiter Versand
SABERLIGHT bietet weltweit kostenlosen Standardversand an.
Für berechtigte Lieferungen wird Ihnen beim Checkout keine separate Standardversand- oder Bearbeitungsgebühr berechnet.
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielort variieren, und für bestimmte abgelegene oder eingeschränkte Regionen können Versandbeschränkungen gelten.
Eventuell anfallende Zölle, Einfuhrsteuern oder staatliche Gebühren sind von unseren Versandkosten getrennt und können je nach Zielland vom Kunden zu tragen sein.
Lieferzeiten
Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen nach dem Versand ein, abhängig von Ihrem Zielort und der gewählten Versandart.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Lieferfrist vereinbart wurde.
Die Lieferzeiten können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, darunter:
Zollabfertigung
Verzögerungen bei Kurier- oder Postdiensten
Wetterereignisse
Feiertage
Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen
Transportstörungen
Staatliche Beschränkungen
Andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle
Während Zeiten besonders hoher Nachfrage kann die Lieferung länger als der geschätzte Zeitraum dauern.
Wenn Ihre Bestellung verspätet zu sein scheint, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team.
Bearbeitung von Bestellungen
Wir bemühen uns, Bestellungen nach ihrem Eingang so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen und dem jeweils gekauften Produkt variieren.
Bestellungen können je nach Lagerbestand und Zielort von verschiedenen Versand- und Fulfillment-Standorten bearbeitet, verpackt und versendet werden.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern
Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern, Zollabfertigungsgebühren oder anderen vom Zielland erhobenen Gebühren unterliegen.
Diese Gebühren werden von der zuständigen Zollbehörde festgelegt und liegen außerhalb der Kontrolle von SABERLIGHT.
Sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, trägt der Kunde die anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und ähnlichen Gebühren im Zielland.
Wir empfehlen, sich vor der Aufgabe einer internationalen Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu informieren, wenn Sie unsicher sind, ob Einfuhrgebühren anfallen könnten.
SABERLIGHT kann die Höhe der eventuell anfallenden Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht garantieren.
Sendung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Mit der Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung über den jeweiligen Transportdienst verfolgen.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand einer Bestellung aktiv werden.
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen bei der Untersuchung der Sendung.
Lieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist.
SABERLIGHT ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressdaten verursacht werden.
Je nach Zielort und Transportdienst können die Versanddienstleister, sofern verfügbar, Lieferanweisungen, Unterschriftsoptionen oder Ablageorte an einem sicheren Ort anbieten.
Sobald die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, überprüfen Sie bitte den Bereich rund um die Lieferadresse sowie gegebenenfalls andere Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder die Hausverwaltung.
Wenn Sie ein als zugestellt markiertes Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können gemeinsam mit dem Transportdienst versuchen, die Zustellung zu untersuchen.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Sendung gemeinsam mit dem Transportdienst untersuchen können.
Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung bestätigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte zunächst den Lieferort und kontaktieren Sie gegebenenfalls den Transportdienst.
Wir unterstützen die Untersuchung im Rahmen des vernünftigerweise Möglichen.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe ein, die Ihnen nach zwingendem örtlichem Recht zustehen.
Lieferverzögerungen
Versandverzögerungen können gelegentlich aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Dazu können Zollkontrollen, Verzögerungen beim Transportdienst, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Streiks, Feiertage, Transportstörungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse gehören.
Wenn sich eine Lieferung verzögert, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen und Ihnen alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen.
Soweit das anwendbare Verbraucherschutzrecht Rechte im Zusammenhang mit verspäteten oder fehlgeschlagenen Lieferungen vorsieht, bleiben diese Rechte bestehen.
Versandziele
SABERLIGHT versendet weltweit an Kunden, sofern eine Lieferung an den jeweiligen Zielort verfügbar ist.
Je nach Produktverfügbarkeit, Lagerbestand und Zielort können Bestellungen von unterschiedlichen Standorten aus erfüllt werden.
Unser Fulfillment-Netzwerk kann Standorte in Australien, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Europa, Japan und anderen Regionen umfassen.
Der tatsächliche Fulfillment-Standort Ihrer Bestellung kann je nach Produkt und Zielort variieren.
Dies ermöglicht es uns, eine geeignete Versandroute auszuwählen und eine effiziente Lieferung an Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen.
Mehrere Produkte und Teillieferungen
Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können Ihre Artikel gelegentlich separat versendet werden.
Dies kann vorkommen, wenn Produkte an unterschiedlichen Fulfillment-Standorten gelagert werden oder Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten verfügbar werden.
Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, können Sie für jede Sendung separate Sendungsverfolgungsinformationen erhalten.
Normalerweise werden Ihnen keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet, weil eine Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wird.
Verpackung
Wir verpacken unsere Lichtschwerter sorgfältig, um sie während des internationalen Transports zu schützen.
Lichtschwerter werden in robusten Schutzkartons verpackt, die das Risiko von Schäden bei der Handhabung und während des Transports reduzieren sollen.
Je nach gekauftem Produkt kann Ihr Paket Folgendes enthalten:
Lichtschwert-Griff
Klinge
Ladekabel
Werkzeuge
Anleitungen oder digitale Produktinformationen
Zusätzliches Zubehör, das in der von Ihnen gewählten Konfiguration enthalten ist
Der genaue Inhalt Ihrer Bestellung wird auf der jeweiligen Produktseite oder in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket und dessen Inhalt bei der Ankunft.
Wenn etwas beschädigt erscheint oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder ein Video an.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, fotografieren Sie nach Möglichkeit die Außenverpackung, bevor Sie sie öffnen.
Fotografieren Sie nach dem Öffnen des Pakets alle Schäden am Produkt oder an der Innenverpackung.
Kontaktieren Sie uns mit:
Ihrer Bestellnummer
Fotos der Verpackung
Fotos des Produkts
Eine Beschreibung des Schadens
Wir prüfen die Situation und arbeiten mit Ihnen zusammen, um die geeigneten nächsten Schritte zu bestimmen.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@saberlight.com.au.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Adresse vor dem Versand der Bestellung zu ändern. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen möglich sind, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Fehlgeschlagene oder nicht erfolgreiche Zustellung
Wenn ein Transportdienst Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse, der Nichtabholung des Pakets, der Verweigerung der Annahme oder eines anderen vom Empfänger zu vertretenden Problems nicht zustellen kann, kann das Paket an den Absender oder den Fulfillment-Standort zurückgesendet werden.
Wenn dies geschieht, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die verfügbaren Optionen prüfen können.
Zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten können vom Kunden zu tragen sein, soweit dies nach dem geltenden Recht zulässig ist.
Versandbeschränkungen
Bestimmte Produkte oder Zielorte können aufgrund lokaler Gesetze, Anforderungen der Transportdienstleister, Zollbestimmungen oder produktspezifischer Transportanforderungen Versandbeschränkungen unterliegen.
Wenn wir eine Bestellung nicht an den von Ihnen ausgewählten Zielort versenden können, werden wir Sie kontaktieren und eine geeignete Lösung anbieten.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung, Lieferung oder den Sendungsverfolgungsinformationen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
SABERLIGHT
E-Mail: support@saberlight.com.au
Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Die Antwortzeiten können jedoch an Wochenenden, Feiertagen und während Zeiten mit besonders hohem Anfrageaufkommen variieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für SABERLIGHT entschieden haben.
Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches Lichtschwert-Erlebnis zu bieten.
Bessere Lichtschwerter. Bessere Entscheidungen. Eine bessere Zukunft.
Letzte Aktualisierung: 9. August 2026
